Apple TV прекъсна: Как да разрешим грешката „проблем при зареждането на това съдържание“ при прекъсване?
Услугата за стрийминг на Apple Apple TV прекъсна работа за близо 15 000 консуматори в Съединени американски щати в четвъртък, съгласно уеб страницата за следене на спиранията Downdetector.com. Платформата означи, че потребителите се сблъскват основно със сървърни проблеми, като някои виждат известието за неточност „ проблем при зареждането на това наличие “.
Въпреки че Apple не е издала публично изказване, сходни проблеми в предишното, свързани с претоварване на сървъра, хълцане на мрежата или неточности в приложението, допускат, че това е необятно публикуван проблем.
Грешката, нормално обвързвана с неточности при възпроизвеждане, демонстрира спиране на връзката сред вашето устройство и сървърите на Apple TV. Може да замрази наличие, да аргументи буфериране или да спре зареждането напълно, засягайки смарт тв приемници, iPhone и Apple TV кутии.
Поетапни корекции на грешката
Проверете положението на спиране: Посетете Downdetector или страницата за положение на системата на Apple (apple.com/support/systemstatus). Ако е необятно публикувано, изчакайте 30-60 минути—сървърите постоянно се възвръщат бързо.
Рестартирайте Apple TV и устройството: Отидете в Settings > General > Restart или задръжте TV и бутоните за понижаване на силата на звука на отдалеченото за 5 секунди, до момента в който знакът мига.
Превключване на надписи и аудио: В Настройки > Аудио и видео > Субтитри превключете на „ Изключено “. За някои надписите претрупват честотната лента.
Актуализирайте приложението и софтуера: Уверете се, че tvOS е настояща (Настройки > Система > Актуализации на софтуера). Актуализирайте приложението Apple TV на iOS или други устройства, защото остарелите версии задействат грешката.
Нулирайте мрежата и кеша: Превключете към друга Wi-Fi или използвайте Ethernet; тестови скорости (25 Mbps минимум). Изчистете кеша на приложението в iOS (Настройки > Общи > Съхранение на iPhone > Разтоварване на приложението) или Android (Приложения > Съхранение > Изчистване на кеша).
Опитайте друго устройство или наличие: Предавайте поточно на iPhone или компютър, в случай че употребявате Apple TV, или превключете приложения. Ако работи, казусът е характерен за устройството - преинсталирайте приложението.
Свържете се с поддръжката: Изпратете билет на support.apple.com с кода за неточност и детайлности за устройството; отговори приблизително за 24 часа.
